Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Easytobook.com wird durch den Eigentümer Easy to Book Service B.V, Piet Heinkade 55, Amsterdam 1019 GM, Niederlande, als eine 100-prozentige Tochtergesellschaft von Make My Trip Limited (NASDAQ: MMTY) betrieben. Easytobook.com kann Ihnen im Einklang mit Ihren Wünschen und Interessen Neuigkeiten und relevante Angebote an die E-Mail-Adresse senden, die Sie bei Ihrer Buchung oder dem Newsletter-Abonnement angegeben haben. Sie können sich jederzeit wieder abmelden, indem Sie einfach in einer der Ihnen zugesandten E-Mails auf den betreffenden Link klicken.

  2. Wenn Sie über unsere Website ein Hotel buchen und keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, liegt es in Ihrer Verantwortung, Easytobook.com entsprechend zu benachrichtigen. Dies liegt in der Regel an strikten Spam-Filter-Einstellungen oder einer falsch eingegebenen E-Mail-Adresse. Wenden Sie sich bei Problemen im Zusammenhang mit der Bestätigungs-E-Mail bitte an unser Kundenservicezentrum unter: customercare@easytobook.com. Unsere Preise sind sehr günstig. Wenn Sie jedoch glauben, dass Sie einen niedrigeren Preis für die gleiche Unterkunft gefunden haben, die Sie gerade über Easytobook.com für den gleichen Zeitraum, für die gleiche Art von Zimmer und Belegung im gleichen Hotel gebucht haben, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden, gerechnet ab dem Zeitpunkt der Buchung, und wir werden diesem Sachverhalt nachgehen. Die zu einem niedrigeren Preis angebotene Unterbringung muss ein Online-Preis von einem Online-Reiseanbieter sein. Preise im Rahmen von Sonderangeboten, Rabatte aufgrund von Vielflieger-Bonusmeilen, Promotion-Preise oder Preise als Bestandteil von Paketen sind hiervon ausgeschlossen.

  3. Easytobook.com ist berechtigt, Ihre Buchung innerhalb von 72 Stunden nach der Buchung zu stornieren. Im Falle einer Stornierung durch Easytobook.com versuchen wir, Ihnen eine ähnliche Unterbringung in der gleichen Qualität und Preisklasse anzubieten, können aber nicht haftbar gemacht werden, falls dies nicht gelingt. Wenn Ihre Buchung eine Vorauszahlung umfasste, wird Ihnen derselbe Betrag zurückerstattet und Ihrem zur Zahlung der Buchung belasteten Konto gutgeschrieben.

  4. Buchungen mit Vorauszahlung (volle Bezahlung oder Teilzahlung) werden direkt über Easytobook.com im Namen des Hotels vorgenommen. Sie gehen hierbei mit Easytobook.com eine Vertragsbeziehung ein. Bei Buchungen, die Sie in voller Höhe im ausgewählten Hotel bezahlen, gehen Sie mit der Bestätigung Ihrer Buchung über Easytobook.com eine Vertragsbeziehung mit dem Hotel ein.

  5. Sofern nicht anders bei der Buchung angegeben (z. B. im Falle einer Vorauszahlung, nicht erstattungsfähiger Sonderangebote, Hot Deals, Reservierungen etc., die im nächsten Abschnitt behandelt werden), werden die Daten Ihrer Kreditkarte und/oder EC-Karte (in der Folge als "Karte" bezeichnet) nur dazu genutzt, Ihre Buchung im Hotel zu garantieren. Die vollständige Zahlung muss direkt im Hotel beim Check-in getätigt werden. Wenn nicht anders auf der Webseite angegeben, können Sie in bar, mithilfe der bei der Buchung verwendeten Karte oder mit einer anderen Karte bezahlen, sofern die Art der Kreditkarte vom Hotel akzeptiert wird. Abgesehen von Buchungen mit Vorauszahlung (volle Bezahlung oder Teilzahlung) ist es nach der Verarbeitung der Buchung üblich, dass das Hotel eine Vorautorisierung der Karte vornimmt, um sicherzustellen, dass die Karte gültig ist und dass genügend Mittel zur Verfügung stehen, um die Buchung zu garantieren. Sollten Probleme im Zusammenhang mit Ihrer Karte auftreten, wird das Hotel Easytobook.com benachrichtigen und Easytobook.com wird Sie entsprechend informieren. Generell werden nur gültige Karten für Online-Buchungen akzeptiert, und Sie sind dafür verantwortlich, die richtigen Daten anzugeben. Falls Ihre Karte keine ausreichende Garantie bietet, ist Easytobook.com berechtigt, Ihre Buchung im Hotel zu stornieren und Sie über die Stornierung per E-Mail zu informieren. In diesen Fällen hat Easytobook.com keinen Einfluss auf finanzielle Belange. Alle finanziellen Fragen sind ein unmittelbarer Bestandsteil der Geschäftsbeziehung zwischen Hotel und Gast.

  6. Die Partnerunternehmen von Easytobook.com handeln bestimmte Zimmerpreise mit den jeweiligen Hotels aus. Einige dieser Angebote erfordern eine Vorauszahlung. Dies wird beim Buchungsprozess eindeutig angegeben, sodass Sie immer wissen, welche Art von Hotel, Zimmer und Tarif Sie buchen. Sie ermächtigen Easytobook, Buchungen für den gesamten Buchungspreis vorzunehmen, der den auf der Website angezeigten Zimmerpreis beinhaltet, zuzüglich Steuerabgaben, Service-Gebühren und gegebenenfalls Steuern auf Dienstleistungen. Sie sind damit einverstanden, dass Ihre Karte (oder alternative Zahlungsmethode, z. B. iDeal) durch EASYTOBOOK oder Travelscape Inc. in Höhe des gesamten Buchungspreises belastet wird. Sie können vorausbezahlte Buchung stornieren oder ändern, aber Ihnen wird im Einklang mit den Bestimmungen und Einschränkungen für die Hotelbuchung die Stornierung oder Änderung entsprechend in Rechnung gestellt. Wenn Sie Ihre Buchung nicht vor Ablauf der angegebenen Stornierungsfrist des gebuchten Hotels stornieren oder ändern (in der Regel 24 bis 72 Stunden vor Ihrer Ankunft im Hotel), werden Ihnen eine Gebühr auf der Basis geltender Übernachtungstarife, Steuerabgaben und Servicegebühren berechnet. Falls Sie nicht zur ersten Übernachtung Ihrer Buchung anreisen und Ihren Check-in für die folgenden Übernachtungen Ihrer Buchung planen, müssen Sie uns über die Buchungsänderungen spätestens am Tag der ersten Übernachtung der Buchung informieren, um eine Stornierung Ihrer Buchung zu vermeiden. Sie müssen Erstattungsanträge bei Nichtanreise oder frühem Check-out innerhalb von 60 Tagen nach dem Check-out einreichen. Sie verpflichten sich, Gebühren für Ihrerseits verursachte Stornierungen oder Änderungen zu zahlen. Bei einer positiven Differenz zwischen dem im Fall einer Stornierung erstatteten Betrag und den Änderungsgebühren wird dieser Betrag dem Konto gutgeschrieben, das zur Zahlung der Buchung genutzt wurde. In ganz bestimmten Fällen können Buchungen im Einklang mit den für die betreffenden Hotelbuchungen geltenden Geschäftsbedingungen nicht storniert oder geändert werden, nachdem sie vorgenommen wurden. Sie erklären sich mit diesen Geschäftsbedingungen in Bezug auf Ihre Buchungen mit Vorauszahlung einverstanden.

  7. Allen Buchungen, die über Easytobook.com vorgenommen werden, wird eine Buchungsnummer und ein Passwort zugewiesen. Diese Daten werden Ihnen in der E-Mail-Bestätigung Ihrer Buchung zur Verfügung gestellt. Die Buchungsnummer ist Ihre Referenz bei Easytobook.com. Geben Sie daher bitte diese Buchungsnummer in Ihrem Schriftverkehr mit Easytobook.com an. Falls Sie diese Nummer verlieren, wenden Sie sich bitte an uns unter: customercare@easytobook.com. Sie sind dafür verantwortlich, den vertraulichen Umgang mit diesen Angaben sowie die Sicherheit beim Zugriff auf Ihre Buchung zu gewährleisten.

  8. Falls Sie Ihre Buchung bei Easytobook.com stornieren möchten, können Sie dies tun, indem Sie zu "Meine Buchung" gehen und Ihre Buchungsnummer und Ihr Passwort eingeben. Die ausgewählten Hotels verfügen in der Regel über eigene Stornierungsbedingungen, die wir Ihnen auf der Info-Seite vor der Vornahme der Buchung anzeigen. Stornierungen innerhalb dieser durch das Hotel angegebenen Frist (in den meisten Fällen 48 Stunden vor dem Anreisedatum) sind kostenlos. Bitte berücksichtigen Sie, dass das Anreisedatum um 00:00 Uhr (Ortszeit) beginnt. Wenn Sie nach Ablauf der Stornierungsfrist stornieren oder nicht im Hotel anreisen, hat das Hotel das Recht, Ihnen eine Stornierungsgebühr zu berechnen, die in den meisten Fällen den Kosten für die erste Übernachtung entspricht. Bitte beachten Sie, dass Easytobook.com nicht berechtigt ist, eine Buchung für Sie zu stornieren und Sie dies online selbst vornehmen müssen.

  9. Alle Hotels nutzen ihre eigenen Buchungssysteme. Wenn Sie im Hotel ankommen, dient der Name des Gastes (Ihr eigener oder der Name, der auf dem Buchungsformular angegeben ist) dem Hotel als Referenz. Das Hotelzimmer wird auf den Namen reserviert, der bei Vornahme der Buchung auf dem Buchungsformular angegeben wurde.

  10. Der Zimmerpreis, der zum Zeitpunkt Ihrer Buchung auf Easytobook.com angegeben wird, ist der Preis, den Sie für Ihre Unterkunft zahlen. Beachten Sie bitte, dass je nach Reiseziel und Unterkunft zusätzliche Kosten zur Buchung hinzukommen können. Die betreffenden Zusatzkosten können Sie den Beschreibungen der Unterkunft entnehmen. Dies gilt auch für alle weiteren Dienstleistungen, die das Hotel anbietet, sofern diese nicht ausdrücklich in dem von Easytobook.com angegebenen Zimmerpreis inbegriffen sind (z. B. Zimmerservice, Minibar etc.). Preise für Hotelzimmer werden in der lokalen Währung des Landes angegeben, in dem Sie die Buchung vornehmen.

  11. Spezielle Anfragen, die Sie zum Zeitpunkt Ihrer Buchung im Feld "Bemerkungen/Anfragen" angeben können, werden dem Hotel übermittelt, jedoch sind weder das Hotel noch Easytobook.com haftbar, wenn das Hotel es versäumt, diesen Anfragen nachzukommen.

  12. Easytobook.com verkauft Unterkünfte aus einem von den jeweiligen Hotels bereitgestellten Bestand und verkauft nicht mehr Unterkünfte, als im Rahmen dieses Bestands angeboten werden. Easytobook.com übernimmt im Fall einer Nichtverfügbarkeit von Zimmern infolge von Überbuchungen durch das Hotel keine Haftung.

  13. Die Website von Easytobook.com wurde mit großer Sorgfalt erstellt. Allerdings basieren unsere Leistungen auf den durch die Hotels bereitgestellten Angaben, und aus diesem Grund sind die Hotels für die Richtigkeit dieser Angaben verantwortlich. Easytobook.com kann weder garantieren, dass alle Informationen, einschließlich Abbildungen oder Beschreibungen, zu jeder Zeit vollkommen fehlerfrei sind, noch können wir für eventuelle Fehler oder Ungenauigkeiten in den bereitgestellten Informationen bzw. für Unzulänglichkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Reise haftbar gemacht werden. Insbesondere übernehmen wir keine Haftung für auf verschiedenste Weise verursachte Fälle von Verlusten, Verletzungen oder Tod, es sei denn, ein solcher Schaden wurde durch unsere Fahrlässigkeit bewirkt.

  14. Hotelpreise sind in der jeweiligen Währung des Landes angegeben, in dem sich Ihr Reiseziel befindet. Preise in anderen Währungen sind Schätzwerte, die auf verschiedenen, öffentlich zugänglichen Quellen basieren und nicht täglich aktualisiert werden.

  15. Obwohl die meisten Reisen, einschließlich Reisen ins Ausland, ohne Zwischenfälle verlaufen, weisen einige Reisen zu bestimmten Zielen unter Umständen ein vergleichsweise größeres Risiko auf. Wir bitten die Reisenden, sich vor allem bei Auslandsreisen vor der Buchung über mögliche Reiseverbote, Warnungen, Mitteilungen und Ankündigungen ihrer Regierung zu informieren. DER SACHVERHALT, DASS WIR REISEN ZU BESTIMMTEN ZIELORTEN ANBIETEN, BEDEUTET NICHT DIE GEWÄHRLEISTUNG UND ZUSICHERUNG UNSERERSEITS, DASS REISEN IN BESTIMMTE GEBIETE EMPFEHLENSWERT ODER OHNE RISIKO SIND, UND WIR ÜBERNEHMEN KEINE HAFTUNG FÜR SCHÄDEN ODER VERLUSTE, DIE DURCH IHRE REISE ZU SOLCHEN ZIELEN ENTSTEHEN KÖNNTEN.

  16. Alle Inhalte dieser Website sowie die Anordnung und Zusammenstellung dieser Inhalte und die zur Bereitstellung der Inhalte genutzte Infrastruktur sind das geistige Eigentum und urheberrechtlich geschützte Werk von Easytobook.com und seiner Anbieter und unterliegen dem Schutz durch internationales Urheberrecht.

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  19. DIE AUF DIESER WEBSITE VERÖFFENTLICHTEN INFORMATIONEN, SOFTWARE, PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN KÖNNEN, EINSCHLIESSLICH DER PREISGESTALTUNG, UNGENAUIGKEITEN ODER FEHLER ENTHALTEN. INSBESONDERE IN DIESEM ZUSAMMENHANG ÜBERNEHMEN EASYTOBOOK UND IHRE TOCHTERGESELLSCHAFTEN UND PARTNERUNTERNEHMEN KEINE GARANTIE FÜR DIE RICHTIGKEIT DER INFORMATIONEN UND BESCHREIBUNGEN DER HOTELS UND ANDEREN REISEPRODUKTE AUF DIESER WEBSITE (UNTER ANDEREM ANGEZEIGTE PREISE, FOTOS, LISTE DER HOTELEINRICHTUNGEN, ALLGEMEINE PRODUKTBESCHREIBUNGEN ETC.), DIE ZU EINEM GROSSEN TEIL DURCH DIE JEWEILIGEN ANBIETER BEREITGESTELLT WERDEN, UND LEHNEN DIESBEZÜGLICH JEGLICHE HAFTUNG FÜR FEHLER ODER ANDERE UNGENAUIGKEITEN AB. DARÜBER HINAUS BEHALTEN WIR UNS DAS RECHT VOR, FEHLERHAFTE PREISE AUF UNSERER WEBSITE UND/ODER IM ZUSAMMENHANG MIT FEHLERHAFTEN PREISANGABEN VORGENOMMENE, SCHWEBENDE BUCHUNGEN ZU KORRIGIEREN. IN DIESEM FALL, SOFERN VERFÜGBAR, BIETEN WIR IHNEN DIE MÖGLICHKEIT, IHRE SCHWEBENDE BUCHUNG ZUM KORREKTEN PREIS ABZUSCHLIESSEN ODER IHRE BUCHUNG OHNE STORNIERUNGSGEBÜHR DURCH UNS STORNIEREN ZU LASSEN. DIE AUF DIESER WEBSITE ANGEZEIGTEN HOTELBEWERTUNGEN DIENEN LEDIGLICH ALS ALLGEMEINE RICHTLINIEN, UND EASYTOBOOK GARANTIERT NICHT DIE GENAUIGKEIT DER BEWERTUNGEN. EASYTOBOOK UND UNSERE JEWEILIGEN ANBIETER ÜBERNEHMEN KEINE GARANTIE FÜR DIE VERFÜGBARKEIT BESTIMMTER PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN. EASYTOBOOK KANN JEDERZEIT ERWEITERUNGEN UND/ODER ÄNDERUNGEN AN DIESER WEBSITE VORNEHMEN. EASYTOBOOK GIBT KEINE ZUSICHERUNGEN HINSICHTLICH DER EIGNUNG DER INFORMATIONEN, SOFTWARE, PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN AUF DIESER WEBSITE FÜR EINEN BELIEBIGEN ZWECK, UND DIE AUFNAHME ODER DAS ANGEBOT VON PRODUKTEN ODER DIENSTLEISTUNGEN AUF DIESER WEBSITE STELLT KEINE BILLIGUNG ODER EMPFEHLUNG SOLCHER PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN DURCH EASYTOBOOK DAR. DIE BEREITSTELLUNG ALL DIESER INFORMATIONEN, SOFTWARE, PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN ERFOLGT OHNE GEWÄHRLEISTUNG JEGLICHER ART. EASYTOBOOK UND DEREN ANBIETER GEWÄHREN KEINERLEI GARANTIEN ODER BEDINGUNGEN IN BEZUG DARAUF, DASS DIESE WEBSITE, IHRE SERVER ODER VON EASYTOBOOK UND/ODER DEREN ANBIETERN VERSANDTE E-MAILS FREI VON VIREN ODER ANDEREN SCHÄDLICHEN KOMPONENTEN SIND. HOTELS UND ANDERE ANBIETER, DIE REISEN ODER SONSTIGE DIENSTLEISTUNGEN AUF DIESER WEBSITE BEREITSTELLEN, SIND UNABHÄNGIGE UNTERNEHMEN UND KEINE VERTRETER ODER MITARBEITER VON EASYTOBOOK ODER DER EASYTOBOOK-PARTNER, UND EASYTOBOOK UND DIE EASYTOBOOK-PARTNER SIND NICHT FÜR HANDLUNGEN, FEHLER, VERSÄUMNISSE, ZUSICHERUNGEN, GEWÄHRLEISTUNGEN, VERSTÖSSE ODER FAHRLÄSSIGKEITEN SEITENS DIESER ANBIETER ODER FÜR DARAUS RESULTIERENDE PERSONENSCHÄDEN, TODESFÄLLE, SACHSCHÄDEN ODER ANDERE SCHÄDEN ODER KOSTEN HAFTBAR. EASYTOBOOK UND DIE EASYTOBOOK-TOCHTERGESELLSCHAFTEN LEHNEN JEGLICHE HAFTUNG UND RÜCKERSTATTUNG IM FALLE VON VERZÖGERUNGEN, STORNIERUNGEN, ÜBERBUCHUNGEN, STREIKS, HÖHERER GEWALT ODER ANDEREN URSACHEN AUSSERHALB IHRER DIREKTEN KONTROLLE AB UND ÜBERNEHMEN KEINE VERANTWORTUNG FÜR ZUSÄTZLICHE KOSTEN, VERSÄUMNISSE, VERZÖGERUNGEN, UMLEITUNGEN ODER HANDLUNGEN VON REGIERUNGEN ODER BEHÖRDEN. IN KEINEM FALL SIND EASYTOBOOK, DIE EASYTOBOOK-PARTNER UND/ODER DEREN ANBIETER HAFTBAR FÜR DIREKTE, MITTELBARE, KONKRETE UND BEILÄUFIG ENTSTANDENE SCHÄDEN, STRAFSCHADENSERSATZ, FOLGESCHÄDEN ODER SCHÄDEN, DIE DURCH ODER IM ZUSAMMENHANG MIT IHREM ZUGRIFF AUF DIESE WEBSITE, DEREN ANZEIGE ODER NUTZUNG BZW. DER VERZÖGERUNG ODER UNMÖGLICHKEIT DER ANZEIGE ODER NUTZUNG DIESER WEBSITE (UNTER ANDEREM IHR VERTRAUEN AUF MEINUNGEN, DIE AUF DIESER WEBSITE ANGEZEIGT WERDEN, COMPUTERVIREN, INFORMATIONEN, SOFTWARE, VERKNÜPFTE WEBSITES, ÜBER DIESE WEBSITE ODER ANDERWEITIG IN VERBINDUNG MIT DEM ZUGRIFF AUF DIE WEBSITE, DEREN ANZEIGE ODER NUTZUNG ERWORBENE PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN) ENTSTEHEN, UNGEACHTET DESSEN, OB SICH DIESE AUF FAHRLÄSSIGKEIT, VERTRAG, ZIVILRECHTLICHES DELIKT, GEFÄHRDUNGSHAFTUNG ODER EINE ANDERE RECHTSGRUNDLAGE STÜTZEN UND SELBST IN DEM FALL, DASS EASYTOBOOK, DIE EASYTOBOOK-PARTNER UND/ODER DEREN ANBIETER AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDEN. Wenn trotz der oben genannten Einschränkungen eine Haftpflicht seitens EASYTOBOOK, der EASYTOBOOK-Partner und/oder deren jeweiliger Anbieter für beliebige Verluste oder Schäden im Zusammenhang mit einem der vorstehend aufgeführten Sachverhalte festgestellt wird, so überschreitet die Haftung seitens EASYTOBOOK, der EASYTOBOOK-Partner und/oder deren jeweiliger Anbieter in keinem Fall die Summe des jeweils größeren Betrages: (a) die durch Sie an EASYTOBOOK im Zusammenhang mit den betreffenden Transaktionen auf dieser Website entrichteten Gebühren oder (b) einhundert Dollar (100,00 USD) bzw. den entsprechenden Gegenwert in der lokalen Währung.

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