Plaza on the River London    

Pros: Wir hatten eine 2bed-suite welche sehr geräumig und sehr schön eingerichtet war und wir waren sehr zufrieden
Contras: Ein spa-bereich wäre für ein hotel dieser kathegorie wünschenswert

Pros: Der zimmerservice ist super.
Contras: Es war der 2te aufenthalt seit 2007. das hotel hat leider in der qualität nachgelassen. starke und große kratzer auf dem schönen holzboden. silikonfugen in der dusche verschimmelt. eigentlich nichts wildes, aber für über 700 gbp für 3 tage nicht passend. ganz wichtig nicht über das wochenende in der 3 etage ( im bereich themsenzimmer ) übernachten. direkt darunter befindet sich der "ballroom" dort finden, lt. hotelpersonal, nahezu jedes wochende feiern statt. in unserem fall eine hochzeit, die das wasser im wc ganz nach jurassic-park-manier wellen, bzw die spiegel klirren ließ. wenn man sich beschwert erhält man preisnachlässe und frühstück, aber auf die versprochene Überraschung auf dem zimmer warten wir noch heute. jedoch musste man dafür erst 3 mal das beschwerdemanagement anrufen und am schluss dort massiv vorstellig werden. ich habe am ende angeboten, man möge auf mein zimmer kommen, mir schriftlich besätigen das es von seiten des hotel nicht abzustellen ist, damit ich etwas für meine rechtsschutzversicherung in der hand habe. danach war es plötzlich ruhig nur leider auch schon fast 1 uhr und wir mussten am nächsten tag früh aufstehen. versteht mich nicht falsch, das hotel ist toll gelegen, man kann sich wirklich wohlfühlen in den zimmern und hat eine tolle ausstattung. nur wie gesagt, von einem 5* hotel mit diesem preis ( ja es ist in london ), erwarte ich definitiv mehr als schlechtes beschwerdemangemant und zuviele kleinigkeiten die vor 2 jahren noch um längen besser waren.

Pros: Location was great everthing nearby...the room was clean and modern...i enjoyed the gift basket that was provdided to every new guest.
Cons: Nothing...everthing was prefect.

Pros: Staff were very helpful and the rooms were great.

Pros: The location as fantastic and the bar downstairs was beautiful
Cons: The room we received was not the best for the money we soend
the room overlooked a deserted building and there was a bad stale smell in the room as if it hadnt been used in a while it was even worse when the turned the air conditioning on.

Pros: Staff were very helpful prior to our arrival and were very good at making our visit memorable

Pros: While i gave all excellent remarks, this hotel has fallen behind on simple maintenance. the rugs were "being cleaned", but they were very stained tho the room was itself clean. refrigerator needed defrosting, a lamp was broken, and tv stations and movie selection too limited.
Cons: Everyone was very responsive, food was terrific, no complaints.

Pros: Great location, very nice rooms. staff were very helpful when we did ask for help, though the cleaning staff had very limited understanding of english which surprised us.
Cons: There were a few issues that we simply did not expect from a five star hotel. the shower overflowed first time i used it, due to blocked drainage. the washing machine/dryer did not work properly. there were no instructions for using the convection microwave. this would be helpful for people not familiar with these microwaves. in fact all the appliances should have adequate instructions for use. only the coffee machine had this information.

Pros: We would stay there again on a return visit to london. the staff are charming, rooms lovely, and the restaurant and cocktail lounge suberbe/

Pros: Fantastic value and location
Cons: Nothing at all

Pros: Excellent rooms, well worth the price we paid (and a little more probably!)
Cons: Slightly disappointed with the views but not enough to not recommend the hotel

Pros: Staff were friendly and informative, good location, rooms were well equipped although compact,excellent views from our 3 bedroom suite, chino latino bar/restaurant downstairs has excellent choice of food and cocktails at reasonable prices.
Cons: Checkpout time could be later.