Catalonia Aragon Barcelona

Cuando llegamos a la habitación nos dimos cuenta que la ventana estaba bloqueada con dos tornillos para impedir su apertura. el calor y el aire en la habitación eran insoportables aún habiendo apagado la calefacción. la noche no fue nada agradable y por la mañana a las 7 nos despertó un gran estruendo aparte del teléfono de la habitación que sonó y la televisión que se encendió sola. el ruido se debía al aporreo de la puerta de la habitación contigua para intentar despertar a alguien que se había quedado dormido e iba a perder un autobús. esto duró aproximadamente 45 minutos. salimos un par de veces para pedirles encarecidamente que por favor solicitaran una llave en recepción y entraran sin más. por la mañana cuando bajamos a recepción rogamos que nos abrieran la ventana ya que habíamos pasado la noche sudando y con una gran sensación de falta de aire puro. se nos dijo que todas las habitaciones estaban así por motivos de seguridad, antes posibles suicidios, pero que se lo dirían a la persona encargada del mantenimiento y lo solucionarían. le dijimos que qué ocurriría ante un incendio y nos respondió que eso es un caso extremo, y digo yo, lo del suicidio no! esto lógicamente no ocurrió, cuando llegamos al hotel por la noche todo estaba igual. lo volvimos a solicitar a la persona que se encontraba en recepción pero estaba sola en el hotel que en ese momento se encontraba lleno. una única persona para un hotel completo, encargado de recepción habitaciones, mantenimiento, …. Ésta actuó lo mejor que pudo dentro de sus posibilidades, subió a la habitación abandonando la recepción con unas tijeras para intentar quitar los tornillos, misión imposible así que decidió a las 12 de la noche trasladarnos a otro hotel de su misma cadena. haz maletas y cambia de hotel para volver a regresar al día siguiente cuando quitaran los dichosos tornillos. tras varios traslados de habitación cuando abonamos nuestra cuenta encontramos en recepción al encargado, la persona que la primera vez le habíamos comentado el problema y tras preguntarle nos respondió que la ventana estaba rota y no se le podían quitar los tornillos y que no nos cambió de habitación por haber llegado tan tarde ese día al hotel ya que le dejábamos sin posibilidades de realquilar la habitación. nosotros le comentamos varias veces que la habitación no estaba en condiciones de realquilarla y que ante un incendio que una ventana estuvieran bloqueada sería muy peligrosa, incluso creemos que eso debe de estar prohibido. su respuesta fue que de todas maneras alojándonos en una sexta planta lo bomberos no podrían hacer mucho. en nuestra opinión este pequeño problema es lo de siempre, algunas personas quieren ganar mucho dinero a costa de sus empleados y de su clientela. un único empleado para un hotel completo de no se cuantas habitaciones, no pocas desde luego, dormitorios sin mantenimiento alguno con las ventanas rotas y los colchones de posguerra, prefiriendo alquilar la habitación en el estado que sea antes de atender las necesidades de su cliente. además, seguramente el empleado que nos traslado de hotel se llevaría una gran bronca sino le quitaron parte de su sueldo por haber hecho un gasto doble de habitación y haber solucionado el problema temporalmente.

Demasiado ruido en la calle (coches)

Nada

I was unhappy that there was no tea/coffee making facilities in the room. the television reception was of very poor quality.

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