Términos y condiciones
A continuación encontrará una lista de los términos y condiciones que se emplean cuando hace una reserva a través de nuestro sitio web. Si hay algún punto en estos términos y condiciones que no entiende y necesita una aclaración o más explicación, por favor contáctese con nosotros.
1. Todas las reservas que se lleven a cabo con éxito en EasyToBook.com serán directamente confirmadas vía e-mail a la dirección que proporcionó el cliente.
2. Es su responsabilidad informarle a EasyToBook.com si no ha recibido el e-mail de confirmación. Esto generalmente ocurre si tiene un poderoso filtro de correo basura o ha ingresado incorrectamente la dirección de e-mail. Ante cualquier problema con respecto a los e-mails de confirmación, por favor contáctese con el departamento de reservas escribiendo a: support@EasyToBook.com o llamando al 0031 20 531 33 00. Los precios que ofrecemos son muy competitivos. Si cree haber encontrado un precio más bajo por el mismo tipo de alojamiento que el que reservó a través de EasyToBook.com, dentro de los mismos días, por el mismo tipo de habitación en el mismo hotel, por favor notifíquelo dentro de las 24 horas desde el momento de la reserva y nos encargaremos de investigar el motivo. El alojamiento a un precio menor debe ser un precio online y proveniente de un minorista hotelero online. Esto no incluye ofertas especiales, descuentos por créditos de millas de viajes frecuentes, precios promocionales o precios por formar parte de un paquete de viaje.
3. EasyToBook.com está autorizado a cancelar una reserva dentro de las 72 horas posteriores a la fecha de reserva. En caso de que esto suceda, EasyToBook.com hará todo lo posible por encontrarle un hotel similar con la misma clasificación de calidad y precio, pero no se hará responsable si no lo logra.
4. La reserva se hace directamente con el Hotel que usted eligió. Al confirmar su reserva con EasyToBook.com, usted está celebrando un contrato con el Hotel.
5. A menos que se indique lo contrario en la descripción de la habitación (por ejemplo, en caso de Ofertas Especiales, Ofertas de Último Momento, Reservas Anticipadas, etc.), los datos de su tarjeta de crédito sólo se utilizarán para asegurar su reserva con el hotel. No se deducirá ningún monto de dinero de su tarjeta de crédito durante la etapa de reserva. El pago se efectúa directamente en hotel reservado al momento del check-in. Puede elegir pagar en efectivo, con la tarjeta de crédito que utilizó cuando hizo la reserva o con otra tarjeta de crédito, siempre y cuando dicha tarjeta sea aceptada por el hotel.
6. La información de su tarjeta de crédito se enviará directamente al hotel reservado. EasyToBook.com no cargará su tarjeta de crédito, ya que usted pagará su estancia directamente en el hotel. Una vez que su reserva ha sido procesada, el hotel generalmente realiza un control previo a la autorización utilizando los datos de su tarjeta de crédito para comprobar que tiene fondos y que está vigente. En caso de haber algún problema, el hotel se lo notificará a EasyToBook.com y este último se lo informará a usted. En cualquiera de los casos, sólo tarjetas de crédito válidas se aceptarán para realizar reservas online y es su responsabilidad ingresar los detalles correctos. En caso de que su tarjeta de crédito no proporcione la garantía suficiente, EasyToBook.com tiene el derecho de cancelar su reserva en el hotel y notificárselo vía e-mail. Por otra parte, EasyToBook.com no tiene ninguna participación o influencia con relación a temas financieros. Todos los asuntos financieron son tratados directamente entre el hotel y el huésped.
7. Todas las reservas de hotel emitidas por EasyToBook.com tienen un Número de Reserva y un número PIN. Usted recibirá estos números en el e-mail de confirmación de su reserva. El Número de Reserva es su número de reserva con EasyToBook.com, así que por favor utilícelo cada vez que escriba a EasyToBook.com. En caso de que haya perdido el número, puede contactarse escribiendo a support@EasyToBook.com. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de estos números y asegurar el acceso a su reserva.
8. En caso que desee cancelar su reserva con EasyToBook.com, lo puede hacer navegando en Mi Reserva e ingresando el número de reserva, además del número PIN. El hotel elegido tendrá su propia política de cancelación, que generalmente se encuentra en la página de detalles que aparece antes de realizar la reserva. Las cancelaciones efectuadas dentro del límite de tiempo establecido por el hotel (en la mayoría de los casos es 48 horas antes de la fecha de llegada) serán sin cargo. Por favor tenga en cuenta que la fecha de llegada comienza a las 0:00 a.m. (Hora Central Europea). Por otra parte, toda cancelación recibida después de la fecha límite establecida, o en caso de no presentarse al hotel, el mismo tiene el derecho de cobrarle un costo de cancelación equivalente al costo de la primera noche.
9. Todos los hoteles tienen sus propios sistemas de reserva. Cuando llegue al hotel, el nombre del huésped (su nombre) o el nombre que aparece en el formulario de reserva, será su referencia en el hotel. La habitación de hotel será reservada bajo el nombre ingresado en el formulario de reserva.
10. El precio de la habitación al momento que hizo la reserva con EasyToBook.com es el precio que usted pagará por su alojamiento (a menos que se indique lo contrario, los precios no incluyen el desayuno y los impuestos municipales). Además, es su responsabilidad pagar el total de cualquier servicio complementario que brinde el hotel y que no esté cubierto por el precio que aparece en EasyToBook.com (por ejemplo, servicio de habitación, uso del minibar, etc.).
11. Pedidos especiales, tales como aquellos ingresados en el recuadro de comentarios-pedidos al momento de realizar la reserva, serán enviados al hotel. No obstante, ni el hotel, ni EasyToBook.com se hará responsable si no se puede satisfacer tales exigencias.
12. EasyToBook.com vende habitaciones a través de un inventario proporcionado por cada hotel y nunca vende demás. EasyToBook.com no se hace responsable si no hay habitaciones disponibles porque el hotel sobrevendió sus habitaciones.
13. El sitio web de EasyToBook.com ha sido compilado con mucho cuidado. No obstante, los servicios se basan en la información proporcionada por los hoteles, razón por la cual los hoteles son los responsables de la veracidad de dicha información. EasyToBook.com no puede garantizar que toda la información, incluyendo las imágenes y descripciones, sea totalmente real, ni siquiera se puede responsabilizar a EasyToBook.com de errores o imprecisiones en la información brindada. Lo mismo pasa si el viaje que hace no es satisfactorio. Tampoco EasyToBook.com se hace responsable de toda pérdida, daño o muerte, excepto si dicha pérdida, etc. resulta de nuestra negligencia.
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Vea la lista completa de preguntas más frecuentes.
1. Todas las reservas que se lleven a cabo con éxito en EasyToBook.com serán directamente confirmadas vía e-mail a la dirección que proporcionó el cliente.
2. Es su responsabilidad informarle a EasyToBook.com si no ha recibido el e-mail de confirmación. Esto generalmente ocurre si tiene un poderoso filtro de correo basura o ha ingresado incorrectamente la dirección de e-mail. Ante cualquier problema con respecto a los e-mails de confirmación, por favor contáctese con el departamento de reservas escribiendo a: support@EasyToBook.com o llamando al 0031 20 531 33 00. Los precios que ofrecemos son muy competitivos. Si cree haber encontrado un precio más bajo por el mismo tipo de alojamiento que el que reservó a través de EasyToBook.com, dentro de los mismos días, por el mismo tipo de habitación en el mismo hotel, por favor notifíquelo dentro de las 24 horas desde el momento de la reserva y nos encargaremos de investigar el motivo. El alojamiento a un precio menor debe ser un precio online y proveniente de un minorista hotelero online. Esto no incluye ofertas especiales, descuentos por créditos de millas de viajes frecuentes, precios promocionales o precios por formar parte de un paquete de viaje.
3. EasyToBook.com está autorizado a cancelar una reserva dentro de las 72 horas posteriores a la fecha de reserva. En caso de que esto suceda, EasyToBook.com hará todo lo posible por encontrarle un hotel similar con la misma clasificación de calidad y precio, pero no se hará responsable si no lo logra.
4. La reserva se hace directamente con el Hotel que usted eligió. Al confirmar su reserva con EasyToBook.com, usted está celebrando un contrato con el Hotel.
5. A menos que se indique lo contrario en la descripción de la habitación (por ejemplo, en caso de Ofertas Especiales, Ofertas de Último Momento, Reservas Anticipadas, etc.), los datos de su tarjeta de crédito sólo se utilizarán para asegurar su reserva con el hotel. No se deducirá ningún monto de dinero de su tarjeta de crédito durante la etapa de reserva. El pago se efectúa directamente en hotel reservado al momento del check-in. Puede elegir pagar en efectivo, con la tarjeta de crédito que utilizó cuando hizo la reserva o con otra tarjeta de crédito, siempre y cuando dicha tarjeta sea aceptada por el hotel.
6. La información de su tarjeta de crédito se enviará directamente al hotel reservado. EasyToBook.com no cargará su tarjeta de crédito, ya que usted pagará su estancia directamente en el hotel. Una vez que su reserva ha sido procesada, el hotel generalmente realiza un control previo a la autorización utilizando los datos de su tarjeta de crédito para comprobar que tiene fondos y que está vigente. En caso de haber algún problema, el hotel se lo notificará a EasyToBook.com y este último se lo informará a usted. En cualquiera de los casos, sólo tarjetas de crédito válidas se aceptarán para realizar reservas online y es su responsabilidad ingresar los detalles correctos. En caso de que su tarjeta de crédito no proporcione la garantía suficiente, EasyToBook.com tiene el derecho de cancelar su reserva en el hotel y notificárselo vía e-mail. Por otra parte, EasyToBook.com no tiene ninguna participación o influencia con relación a temas financieros. Todos los asuntos financieron son tratados directamente entre el hotel y el huésped.
7. Todas las reservas de hotel emitidas por EasyToBook.com tienen un Número de Reserva y un número PIN. Usted recibirá estos números en el e-mail de confirmación de su reserva. El Número de Reserva es su número de reserva con EasyToBook.com, así que por favor utilícelo cada vez que escriba a EasyToBook.com. En caso de que haya perdido el número, puede contactarse escribiendo a support@EasyToBook.com. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de estos números y asegurar el acceso a su reserva.
8. En caso que desee cancelar su reserva con EasyToBook.com, lo puede hacer navegando en Mi Reserva e ingresando el número de reserva, además del número PIN. El hotel elegido tendrá su propia política de cancelación, que generalmente se encuentra en la página de detalles que aparece antes de realizar la reserva. Las cancelaciones efectuadas dentro del límite de tiempo establecido por el hotel (en la mayoría de los casos es 48 horas antes de la fecha de llegada) serán sin cargo. Por favor tenga en cuenta que la fecha de llegada comienza a las 0:00 a.m. (Hora Central Europea). Por otra parte, toda cancelación recibida después de la fecha límite establecida, o en caso de no presentarse al hotel, el mismo tiene el derecho de cobrarle un costo de cancelación equivalente al costo de la primera noche.
9. Todos los hoteles tienen sus propios sistemas de reserva. Cuando llegue al hotel, el nombre del huésped (su nombre) o el nombre que aparece en el formulario de reserva, será su referencia en el hotel. La habitación de hotel será reservada bajo el nombre ingresado en el formulario de reserva.
10. El precio de la habitación al momento que hizo la reserva con EasyToBook.com es el precio que usted pagará por su alojamiento (a menos que se indique lo contrario, los precios no incluyen el desayuno y los impuestos municipales). Además, es su responsabilidad pagar el total de cualquier servicio complementario que brinde el hotel y que no esté cubierto por el precio que aparece en EasyToBook.com (por ejemplo, servicio de habitación, uso del minibar, etc.).
11. Pedidos especiales, tales como aquellos ingresados en el recuadro de comentarios-pedidos al momento de realizar la reserva, serán enviados al hotel. No obstante, ni el hotel, ni EasyToBook.com se hará responsable si no se puede satisfacer tales exigencias.
12. EasyToBook.com vende habitaciones a través de un inventario proporcionado por cada hotel y nunca vende demás. EasyToBook.com no se hace responsable si no hay habitaciones disponibles porque el hotel sobrevendió sus habitaciones.
13. El sitio web de EasyToBook.com ha sido compilado con mucho cuidado. No obstante, los servicios se basan en la información proporcionada por los hoteles, razón por la cual los hoteles son los responsables de la veracidad de dicha información. EasyToBook.com no puede garantizar que toda la información, incluyendo las imágenes y descripciones, sea totalmente real, ni siquiera se puede responsabilizar a EasyToBook.com de errores o imprecisiones en la información brindada. Lo mismo pasa si el viaje que hace no es satisfactorio. Tampoco EasyToBook.com se hace responsable de toda pérdida, daño o muerte, excepto si dicha pérdida, etc. resulta de nuestra negligencia.
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