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Salthill Hotel Galway

 
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Salthill Promenade, Galway, Ireland

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  Excellent, 4 759 Évaluations des clients
  • Lieu 4.5
     
  • Rapport qualité/prix 4
     
  • Chambres 4
     
  • Service 4
     
  • Propreté 4.5
     
  • Qualité de sommeil 4
     
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1
Anne C Galway Septembre 2013 Voyageur Easytobook.com
 
 "No customer service"
We arrived at the hotel at 315pm on the Monday of the Galway races. The hotel was busy and lots of staff about. I went up to check in and was told the room wasn't ready, it would be 20 mins and to come back to recception!!!!!(eg No.1 of customer Service). We waiting in the busy lobby where we overheard numerous staff conversations \bout colleagues, how busy they were etc, laughing and joking. Its wonderful the staff get along well but in a big 4 star I expected more professionalism. At 4pm I again went to recception and spoke with a gentleman receptionist, who checke and advised me that the room was still not ready. I aired my dissatisfation as we were only in Galway for one night, which he took no notice of. I asked him inform me when the room was ready and he advised me that he was 'finished now and go back to reception and check soon. (No 2 eg). Having worked in many hotels from3 star to 5 star this was poor serivce at best. While we waited at the lobby, another guest waited to meet a lady manager, who when arrived and heard the guests grievance...could give no satisfactory response only they were busy!!!( Eg no.3). Again at 4.30pm I went to the desk and spoke to a lady, I advised her we were waiting over an hour and were here for one night PLUS our reservation said check in from 2pm....She questioned me on this, saying there check in time was 3pm and asked me how I booked. I showed her my documentation was proof! (Eg no 4)At 455, after nearly 2 hours at the hotel, the same receptionist informed me our room was ready, ignored the fact we waited so long and told us to enjoy our stay. Eg no.5) Apart from that, the room was satisfactory. Until we returned that night to a huge fight in the car park where bricks were being throwing and our car parked there. Thankfully, the gardai arrived and attempted to diffuse the situtation. Breakfast ok, no scambled egg or bacon when we got there. I requested late check out due to our late check in and was advised they needed the room and 1pm was the latest. Again ignoring my complaint and dissatifaction. there seemed to be managwement around the hotel....can these reception staff not advise mgt they have unhappy guest since clearly they cannot deal with the situtation themselves. there was 4 receptionists involved. They cared more about laughing and chatting to each. My brother who is a hotel manager from Chicago was also staying at the hotel and couldn't beleive his eyes...and also complained on our behalf...
3
Ciaran H Galway Époux / partenaire Août 2013 Voyageur Easytobook.com
 
 "Average"
Just ok, wouldnt be in a rush back. Our first room was a bit grubby & managed to get moved to another but not much of an improvement to be honest! Bathroom was small & the shower leaked all over the floor.But the pool & gym facilities were top class.
5
A TripAdvisor Member Galway Groupes d'amis Juillet 2013 Voyageur Easytobook.com
 
 "friends weekend away"
the service was nothing special just ok, the room was typical hotel room nothing special just basic but clean. the best thing was the balcony in front of hotel overlooking sea!!just sheer bliss!!good location
4
Linda C Galway Juin 2013 Voyageur Easytobook.com
 
 "Great location and facility"
Very Good Would go back again We were able to relax after a long day in Galway City. The service was wonderful. The staff pleasant and helpful. Thoroughly enjoyed the beautiful bar with its relaxing atmosphere, good food and friendly staff. The Irish Coffee was great too!!! I would stay again.
4
Emma W Galway Mai 2013 Voyageur Easytobook.com
 
 "Mams birthday trip"
Had a great time lovely hotel and a great price!Great location on the seafront only complaint I have is that the weather was bad!!! Lovely breakfast everything was very fresh and the staff were very helpful
4
Louisa S Galway Avril 2013 Voyageur Easytobook.com
 
 "First family trip with a newborn"
My husband, newborn son and my father stayed here for two nights midweek. The rooms were lovely-seaview,breakfast was great. Service in bar was good. Pool & spa facilities excellent. When we asked for more tea/ coffee for room, we were given a huge supply. We have stayed here before and will be back in the future.
5
Ciara O Galway Mars 2013 Voyageur Easytobook.com
 
 "Excellent hotel"
I have stayed here a few times now and enjoy it every time. The hotel is always spotless staff very friendly. It is in a great location and we had sea views from our room which was lovely to look out at.
En partenariat avec
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Salthill Hotel Galway
Excellent, 4.0 5
Basé sur 759 Évaluations des clients
  • Lieu
    4.5
  • Propreté
    4.5
  • Service
    4.0
Excellent

Salthill Hotel vous offre une importante sélection de chambres. Le classement supérieur de cet établissement garantit un séjour confortable et des installations haut de gamme.

A Salthill Hotel vous n'aurez aucun problème pour vous restaurer, puisque l'établissement compte 2 restaurants. Certains espaces sont utilisables en commun, et comprennent un espace de piquenique/barbecue, un café et une terrasse sur le toit. Pour combattre le stress, un sauna,une baignoire spa ou un hammam sont d'excellentes options. Vous aimerez les nombreuses installations de l'hôtel, notamment une piscine pour enfants, lors de votre séjour. Vous apprécierez les 2 piscines. Vous serez sûrement séduit par un service de pressing/laverie offert par l'hôtel. L'établissement est parfaitement adapté aux rendez-vous d'affaires, grâce à ses 5 salles de réunion. Quantité de chambres : 161. Un stationnement gratuit constitue l'option idéale pour les clients véhiculés.

La climatisation disponible au Salthill Hotel permet d'efficacement réguler la température intérieure. Si vous ne sauriez vous passer d'une connexion internet, un accès internet haut débit sans fil (supplément) disponible en chambre vous ravira. Votre confort sera assuré par les multiples installations de salle de bains, notamment une baignoire et une douche séparées. Une théière/cafetière est inclus dans les chambres de cet hôtel.

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Salthill Hotel Galway
Salthill Promenade, Galway, County Galway, , Ireland
Salthill Hotel Galway
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Salthill Hotel vous offre une importante sélection de chambres. Le classement supérieur de cet établissement garantit un séjour confortable et des installations haut de gamme.

A Salthill Hotel vous n'aurez aucun problème pour vous restaurer, puisque l'établissement compte 2 restaurants. Certains espaces sont utilisables en commun, et comprennent un espace de piquenique/barbecue, un café et une terrasse sur le toit. Pour combattre le stress, un sauna,une baignoire spa ou un hammam sont d'excellentes options. Vous aimerez les nombreuses installations de l'hôtel, notamment une piscine pour enfants, lors de votre séjour. Vous apprécierez les 2 piscines. Vous serez sûrement séduit par un service de pressing/laverie offert par l'hôtel. L'établissement est parfaitement adapté aux rendez-vous d'affaires, grâce à ses 5 salles de réunion. Quantité de chambres : 161. Un stationnement gratuit constitue l'option idéale pour les clients véhiculés.

La climatisation disponible au Salthill Hotel permet d'efficacement réguler la température intérieure. Si vous ne sauriez vous passer d'une connexion internet, un accès internet haut débit sans fil (supplément) disponible en chambre vous ravira. Votre confort sera assuré par les multiples installations de salle de bains, notamment une baignoire et une douche séparées. Une théière/cafetière est inclus dans les chambres de cet hôtel.

Conditions & services de l'hôtel
 Arrivée: Du 15:00 Départ: À 12:00
 Internet: Accès sans fil à internet haut débit (gratuit)
 Parking: Parking (gratuit)
Chambres: 161
Services:
  • Service en chambre
  • Réception disponible 24h/24
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Installations générales:
  • Café dans le hall
Parties communes supplémentaires:
  • Bar/lounge
  • Espace de pique-nique/barbecue
  • Café
  • Terrasse sur le toit
Équipements de bien-être:
  • Sauna
  • Club de remise en forme
  • Baignoire spa
  • Hammam
Installations de natation:
  • Piscine pour enfants
Remarque: La chaîne d'hôtel et / ou l’établissement est responsable d'assurer l'exactitude des photos affichées. Nous déclinons toute responsabilité dans le cas d’inexactitude des photos.
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