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The Grange Hotel York

 
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1 Clifton, York, United Kingdom

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  Excellent, 4 656 Évaluations des clients
  • Lieu 4.5
     
  • Rapport qualité/prix 4
     
  • Chambres 4
     
  • Service 4
     
  • Propreté 4.5
     
  • Qualité de sommeil 4
     
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3
Yvette H York Époux / partenaire Juillet 2014 Voyageur Easytobook.com
 
 "Last Minute Get Away"
We decided last minute to have a weekend away, having been very busy at work. The hotel we wanted to stay in had no availability.(unfortunately for us).
We read the reviews and this hotel looked quite nice (said 4*).
It started alright this first night was fine nice meal in restaurant. We went out after breakfast on the following morning had a lovely day in York. Arrived back to the hotel at 5.15ish and the room had not been serviced. We told the reception lady who advised us to go to the bar for a drink! We did this and an hour later we were still waiting! Then eventually the duty manger serviced the room. Well he made the bed and gave us new towels. I removed the dirty cup, water jug and ice bucket and took them to reception. We were not given fresh toiletries or the biscuits etc replenished. We then eventually were able to shower before dinner. We decided as it was raining heavily to eat in the downstairs restaurant, we ordered some wine, which had all been sold out, luckily we had had a bottle taken to our room the previous night and had not drunk it, so we went and fetched that. We placed our food order and waited! (My husband asked for the chicken and that had all been sold) We waited for over an hour then were told our food order hadn't been sent through bit it should be with us soon sorry! The staff were very apologetic. A couple who were sat nearby then spoke to us and we mentioned about the room and theirs hadn't been serviced either!! We asked to to the duty manager who came and apologized saying he would speak with the chambermaids. He said he would not give us a free meal as he would do something on the room as that would be to our benefit? We had already paid in full! On check out the receptionist told us the duty manager had offered us 10% refund but as we had already paid in full the agent we had book with would be in contact with us with in 24 hours! 3 days later no contact has been made!!
All in all we have decided not to be spontaneous and book any short breaks in advance so we get to stay in tried and tested hotels to avoid an expensive disappointment!


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The Grange Hotel York
Excellent, 4.0 5
Basé sur 656 Évaluations des clients
  • Lieu
    4.5
  • Propreté
    4.5
  • Service
    4.0
Excellent

Établissment haut de gamme, The Grange Hotel vous offre un maximum de confort. Marche hantée d'York et Yorkwalk sont des attractions chaudement recommandées. À York , vous apprécierez de visiter The Shambles. Il est facile d'atteindre York Minster depuis cet hôtel. Le musée National Railway Museum est à voir absolument lors de votre séjour à York .

The Grange Hotel comporte 2 restaurants. En plus se l'hébergement de qualité, vous bénéficierez d'un accès à un bar/salon, un café et un restaurant. Certains services, notamment une option de départ tardif, un service d'arrivée/de départ tardif et un docteur de garde, seront à votre disposition. Les installations de cet établissement comprennent un espace de conférence. Faites votre choix parmi les 36 chambres. Les chambres sont équipées afin d'accueillir les fauteuils roulants Vous pouvez tout-à-fait séjourner ici avec votre animal de compagnie. Si vous aimez en voiture, un stationnement gratuit en libre-service à heures limitées est également disponible.

Les chambres du The Grange Hotel comportent un accès internet haut débit sans fil (gratuit). Les salles de bains des chambres contiennent une sélection d'accessoires de toilette design et une combinaison douche/baignoire. Pour améliorer le confort de vos nuits, un ensemble de literie hypoallergénique (sur demande), une sélection de literie de qualité et une sélection de draps en coton égyptien sont compris. Certaines chambres sont équipées une théière/cafetière.

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The Grange Hotel York
1 Clifton, York, North Yorkshire, YO30 6AA, United Kingdom
The Grange Hotel York
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Établissment haut de gamme, The Grange Hotel vous offre un maximum de confort. Marche hantée d'York et Yorkwalk sont des attractions chaudement recommandées. À York , vous apprécierez de visiter The Shambles. Il est facile d'atteindre York Minster depuis cet hôtel. Le musée National Railway Museum est à voir absolument lors de votre séjour à York .

The Grange Hotel comporte 2 restaurants. En plus se l'hébergement de qualité, vous bénéficierez d'un accès à un bar/salon, un café et un restaurant. Certains services, notamment une option de départ tardif, un service d'arrivée/de départ tardif et un docteur de garde, seront à votre disposition. Les installations de cet établissement comprennent un espace de conférence. Faites votre choix parmi les 36 chambres. Les chambres sont équipées afin d'accueillir les fauteuils roulants Vous pouvez tout-à-fait séjourner ici avec votre animal de compagnie. Si vous aimez en voiture, un stationnement gratuit en libre-service à heures limitées est également disponible.

Les chambres du The Grange Hotel comportent un accès internet haut débit sans fil (gratuit). Les salles de bains des chambres contiennent une sélection d'accessoires de toilette design et une combinaison douche/baignoire. Pour améliorer le confort de vos nuits, un ensemble de literie hypoallergénique (sur demande), une sélection de literie de qualité et une sélection de draps en coton égyptien sont compris. Certaines chambres sont équipées une théière/cafetière.

Conditions & services de l'hôtel
Départ: À 11:00
 Internet: Accès sans fil à internet haut débit (gratuit), Accès à Internet, Accès internet par Wi-Fi
 Parking: Parking gratuit (limité), Parking gratuit (libre-service), Parking à proximité
 Conditions concernant les animaux: Animaux de compagnie acceptés
Chambres: 36
Services:
  • Réception disponible 24h/24
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Bagagerie
  • Service en chambre - heures limitées
  • Départ tardif
  • Arrivée/départ express
  • Mariages
  • Service de blanchisserie
  • Service de chambre disponible 24h/24
  • Docteur de garde
  • Réveil par téléphone
  • Concierge
  • Groom
Installations générales:
  • Personnel multilingue
  • L'établissement est entièrement non-fumeur
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Bureau de change
  • Téléphone
  • Climatisation
  • Accès pour handicapés
  • Fer et planche à repasser
  • Coffre à la réception
  • Presse-pantalons
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite
Parties communes supplémentaires:
  • Bar/lounge
  • Café
  • Restaurant
  • Espaces de rencontre
Équipements pour les professionnels:
  • Salons de Conférence
Remarque: La chaîne d'hôtel et / ou l’établissement est responsable d'assurer l'exactitude des photos affichées. Nous déclinons toute responsabilité dans le cas d’inexactitude des photos.
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