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The Grange Hotel York

   
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1 Clifton, York, United Kingdom

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  Excellent, 4 692 Évaluations des clients
  • Lieu 4.5
     
  • Rapport qualité/prix 4
     
  • Chambres 4
     
  • Service 4
     
  • Propreté 4.5
     
  • Qualité de sommeil 4
     
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3
Yvette H York Époux / partenaire Juillet 2014 Voyageur Easytobook.com
 
 "Last Minute Get Away"
We decided last minute to have a weekend away, having been very busy at work. The hotel we wanted to stay in had no availability.(unfortunately for us).
We read the reviews and this hotel looked quite nice (said 4*).
It started alright this first night was fine nice meal in restaurant. We went out after breakfast on the following morning had a lovely day in York. Arrived back to the hotel at 5.15ish and the room had not been serviced. We told the reception lady who advised us to go to the bar for a drink! We did this and an hour later we were still waiting! Then eventually the duty manger serviced the room. Well he made the bed and gave us new towels. I removed the dirty cup, water jug and ice bucket and took them to reception. We were not given fresh toiletries or the biscuits etc replenished. We then eventually were able to shower before dinner. We decided as it was raining heavily to eat in the downstairs restaurant, we ordered some wine, which had all been sold out, luckily we had had a bottle taken to our room the previous night and had not drunk it, so we went and fetched that. We placed our food order and waited! (My husband asked for the chicken and that had all been sold) We waited for over an hour then were told our food order hadn't been sent through bit it should be with us soon sorry! The staff were very apologetic. A couple who were sat nearby then spoke to us and we mentioned about the room and theirs hadn't been serviced either!! We asked to to the duty manager who came and apologized saying he would speak with the chambermaids. He said he would not give us a free meal as he would do something on the room as that would be to our benefit? We had already paid in full! On check out the receptionist told us the duty manager had offered us 10% refund but as we had already paid in full the agent we had book with would be in contact with us with in 24 hours! 3 days later no contact has been made!!
All in all we have decided not to be spontaneous and book any short breaks in advance so we get to stay in tried and tested hotels to avoid an expensive disappointment!


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The Grange Hotel York
Excellent, 4.0 5
Basé sur 692 Évaluations des clients
  • Lieu
    4.5
  • Propreté
    4.5
  • Service
    4.0
Excellent

Établissment haut de gamme, The Grange Hotel vous offre un maximum de confort. La gare la plus proche de l'établissement est York railway station. Facilement accessibles depuis cet endroit, Marche hantée d'York et Yorkwalk vous offriront des moments inoubliables. York Minster, à proximité, vous laissera de bons souvenirs de votre séjour à York . Dans le quartier, vous trouverez National Railway Museum à 0.7 km (0.4 miles) de là.

Essayez donc l'un des 2 restaurants du The Grange Hotel. Les clients pourront librement se servir d'un bar/salon, d'un café et d'une bibliothèque. Ici, de nombreux services, dont un service de pressing/laverie, un service de stockage des bagages et un service de repassage, rendront votre séjour plus agréable. Si vous êtes à York pour affaires, il vous est utile de réserver une chambre ici, étant donné qu'un espace de conférence est à la disposition des clients. Nombre de chambres disponibles à cet hôtel : 36. Des chambres équipées d'installations pour personnes en fauteuil roulant sont disponibles à l'hôtel. Aucun problème pour emporter avec vous votre animal. Si vous arrivez en voiture, vous bénéficierez de un stationnement gratuit à heures limitées.

Il n'est pas autorisé de fumer au The Grange Hotel. Les services de base offerts par l'établissement comportent un service de réveil ainsi qu'un service de ménage. Un accès internet payant par modem est également un petit plus dont vous profiterez dans votre chambre. Un ensemble de literie hypoallergénique (sur demande), une sélection de draps en coton égyptien et un sur-matelas augmenteront la qualité de vos nuits lors de votre séjour. Certaines chambres comportent un réfrigérateur et une théière/cafetière.

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The Grange Hotel York
1 Clifton, York, North Yorkshire, YO30 6AA, United Kingdom
The Grange Hotel York
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Établissment haut de gamme, The Grange Hotel vous offre un maximum de confort. La gare la plus proche de l'établissement est York railway station. Facilement accessibles depuis cet endroit, Marche hantée d'York et Yorkwalk vous offriront des moments inoubliables. York Minster, à proximité, vous laissera de bons souvenirs de votre séjour à York . Dans le quartier, vous trouverez National Railway Museum à 0.7 km (0.4 miles) de là.

Essayez donc l'un des 2 restaurants du The Grange Hotel. Les clients pourront librement se servir d'un bar/salon, d'un café et d'une bibliothèque. Ici, de nombreux services, dont un service de pressing/laverie, un service de stockage des bagages et un service de repassage, rendront votre séjour plus agréable. Si vous êtes à York pour affaires, il vous est utile de réserver une chambre ici, étant donné qu'un espace de conférence est à la disposition des clients. Nombre de chambres disponibles à cet hôtel : 36. Des chambres équipées d'installations pour personnes en fauteuil roulant sont disponibles à l'hôtel. Aucun problème pour emporter avec vous votre animal. Si vous arrivez en voiture, vous bénéficierez de un stationnement gratuit à heures limitées.

Il n'est pas autorisé de fumer au The Grange Hotel. Les services de base offerts par l'établissement comportent un service de réveil ainsi qu'un service de ménage. Un accès internet payant par modem est également un petit plus dont vous profiterez dans votre chambre. Un ensemble de literie hypoallergénique (sur demande), une sélection de draps en coton égyptien et un sur-matelas augmenteront la qualité de vos nuits lors de votre séjour. Certaines chambres comportent un réfrigérateur et une théière/cafetière.

Conditions & services de l'hôtel
 Arrivée: Du 14:30 À 23:00 Départ: Du 07:00 À 11:00
 Internet: Internet Wi-Fi gratuit dans toutes les chambres et les espaces principaux (hall/réception etc.)
 Parking: Parking gratuit (limité), Parking gratuit (libre-service), Parking à proximité
Un parking gratuit est disponible à l'hôtel.
 Conditions concernant les animaux: Animaux de compagnie acceptés Payant
Chambres: 36
Services:
  • Réception disponible 24h/24
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Bagagerie
  • Service en chambre - heures limitées
  • Départ tardif
  • Arrivée/départ express
  • Mariages
  • Service de blanchisserie
  • Service de chambre disponible 24h/24
  • Docteur de garde
  • Réveil par téléphone
  • Concierge
  • Groom
  • Centre de photocopie
  • Service de repassage
Installations générales:
  • Personnel multilingue
  • L'établissement est entièrement non-fumeur
  • Petit-déjeuner disponible (en supplément)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Bureau de change
  • Téléphone
  • Climatisation
  • Accès pour handicapés
  • Fer et planche à repasser
  • Coffre à la réception
  • Presse-pantalons
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite
Parties communes supplémentaires:
  • Bar/lounge
  • Café
  • Restaurant
  • Espaces de rencontre
  • Bibliothèque
Équipements pour les professionnels:
  • Salons de Conférence
Remarque: La chaîne d'hôtel et / ou l’établissement est responsable d'assurer l'exactitude des photos affichées. Nous déclinons toute responsabilité dans le cas d’inexactitude des photos.
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