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  1. Easytobook.com è controllata e operata da Easy to Book Service B.V. Piet Heinkade 55, Amsterdam 1019 GM, Paesi Bassi, una consociata interamente controllata da Make My Trip Limited (NASDAQ: MMTY). Easytobook.com può inviare notizie e specificate offerte importanti in base alle vostre preferenze e alla sessione di navigazione, all'indirizzo e-mail indicato nella prenotazione o nell'abbonamento alla newsletter. È possibile disdire in qualsiasi momento semplicemente cliccando su un link contenuto nella e-mail che si riceve.

  2. Quando si prenota un hotel tramite il nostro sito, è vostra responsabilità informare easytobook.com nel caso in cui non doveste ricevere una e-mail di conferma. Questo di solito si verifica a causa delle impostazioni del filtro per la posta indesiderata o se l'indirizzo e-mail non è stato inserito correttamente. Per eventuali problemi relativi alla conferma via e-mail, si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo: customercare@easytobook.com. I nostri prezzi sono molto competitivi. Se credete di aver trovato una tariffa inferiore per lo stesso alloggio, le stesse date, lo stesso tipo di camera e occupazione nello stesso hotel effettivamente prenotato tramite easytobook.com, vi preghiamo di avvisarci entro 24 ore dal momento della prenotazione e faremo una verifica. La sistemazione al prezzo più basso deve rappresentare un prezzo online da parte di un rivenditore di viaggi online. Sono esclusi tariffe per offerte speciali, sconti dovuti a crediti per viaggiatori frequenti, prezzi promozionali o prezzi che fanno parte di un pacchetto.

  3. Easytobook.com ha il diritto di cancellare la prenotazione entro 72 ore dopo l'orario di prenotazione. In caso di cancellazione da parte di easytobook.com, tenteremo di offrire una sistemazione alberghiera simile, della stessa qualità e della classificazione di prezzo, ma non potrà essere ritenuta responsabile nel caso non riesca a farlo. Nel caso in cui la prenotazione sia con pagamento anticipato, l'intero importo addebitato sarà rimborsato sullo stesso conto corrente utilizzato per pagare la prenotazione.

  4. Per le prenotazioni con pagamento anticipato (totale o parziale), la prenotazione avverrà direttamente con Easytobook.com per conto dell'hotel; pertanto il contratto sarà stipulato con Easytobook.com. Per le prenotazioni che prevedono il pagamento completo direttamente presso l'hotel di vostra scelta, confermando la prenotazione con Easytobook.com, il contratto sarà stipulato direttamente con l'hotel.

  5. Salvo quanto espresso durante il processo di prenotazione (per esempio in caso di Pagamento Anticipato, Pre-pagamento, Non Rimborsabile, Occasioni Speciali, Offerte Speciali, Prenotazioni Anticipate ecc, che sono trattati nella sezione successiva), i dati della carta di credito e/o carta di debito (da qui in poi denominate 'carta') vengono utilizzati solo a garanzia della prenotazione con l'hotel. Il pagamento deve essere effettuato direttamente in hotel al momento del check-in. Se non diversamente indicato sul sito, si può scegliere di saldare il conto in contanti, con la carta fornita per effettuare la prenotazione o con un'altra carta, a condizione che il tipo di carta sia accettata dall'hotel. Inoltre, per le prenotazioni diverse da quelle con pagamento anticipato (totale o parziale), dopo che la prenotazione è stata elaborata, è normale procedura per l'hotel effettuare una pre-autorizzazione sulla carta per assicurarsi che la carta sia valida e che vi siano fondi disponibili per garantire la prenotazione. In caso di problemi con la carta, l'hotel informerà EasyToBook.com, che a sua volta informerà voi. In ogni momento, solo le carte valide sono accettate per la prenotazione online ed è vostra responsabilità immettere i dati corretti. Nel caso in cui la carta non fornisca una garanzia sufficiente, EasyToBook.com ha il diritto di annullare la prenotazione presso l'hotel e comunicarvi la cancellazione via e-mail. In questi casi EasyToBook.com non ha alcun coinvolgimento o influenza sulle questioni finanziarie. Tutte le questioni finanziarie sono direttamente tra l'hotel e l'ospite.

  6. I partner commerciali di Easytobook.com pre-negoziano alcune tariffe delle camere con gli alberghi. Alcune di queste occasioni richiedono un pagamento anticipato. Ciò è chiaramente indicato durante il processo di prenotazione, in modo da sapere sempre quale tipo di albergo, camera e tariffa si sta prenotando. L'utente autorizza Easytobook a effettuare prenotazioni per il prezzo totale, che include la tariffa della camera visualizzata sul Sito Web, più spese di recupero imposte, commissioni di servizio e, laddove applicabili, tasse sui servizi. L'utente accetta che la propria carta, o metodo di pagamento alternativo (ad es. iDeal, ecc.), verrà addebitata da EASYTOBOOK o da Travelscape Inc per il prezzo totale della prenotazione. È possibile annullare o modificare la prenotazione prepagata, ma vi verrà addebitata la penale di cancellazione o modifica indicata nelle norme e restrizioni per la prenotazione alberghiera. Se non si annulla o modifica la prenotazione prima dell'inizio del periodo di cancellazione applicabile all'hotel prenotato, che varia a seconda della struttura (di solito dalle 24 alle 72 ore prima della data di arrivo), l'utente sarà soggetto a una tassa sulle tariffe notturne applicabili, a spese di recupero imposte e a tasse di servizio. Nel caso in cui non ci si presenti in hotel per la prima notte della prenotazione e si decida di effettuare il check-in per notti successive incluse nella prenotazione, è necessario confermare tali modifiche con noi entro e non oltre la data della prima notte di prenotazione, per evitare la cancellazione della prenotazione. È necessario inoltrare la richiesta per il rimborso per mancata presentazione o per check-out anticipato entro 60 giorni dopo il check-out stesso. L'utente accetta di pagare le spese di cancellazione o modifica eventualmente previste. In caso di differenza in positivo nell'importo rimborsato durante le spese di cancellazione e di modifica, tale importo sarà rimborsato sullo stesso conto corrente utilizzato per pagare la prenotazione. In casi limitati, alcune prenotazioni non possono essere modificate o cancellate dopo essere state effettuate, come indicato nelle norme e restrizioni per la prenotazione alberghiera. L'utente si impegna a rispettare i termini e le condizioni imposte riguardo alle vostre prenotazioni alberghiere prepagate.

  7. A tutte le prenotazioni effettuate attraverso Easytobook.com sarà rilasciato un numero di prenotazione e una password. Questi dati saranno forniti nella e-mail di conferma alla prenotazione. Il codice di prenotazione rappresenta il vostro numero di prenotazione con easytobook.com: si prega di utilizzare questo numero di prenotazione in tutta la corrispondenza con easytobook.com. In caso di smarrimento di questo numero, potete contattarci all'indirizzo: customercare@easytobook.com. L'utente è responsabile della riservatezza di tali numeri e per garantire l'accesso alla prenotazione.

  8. Se volete annullare la prenotazione con Easytobook.com, potete farlo accedendo alla pagina La Mia Prenotazione e inserendo il numero di prenotazione e la password. La struttura scelta in genere ha propri termini di cancellazione, che vi mostreremo nella pagina dei dettagli prima di prenotare. Le cancellazioni effettuate entro il termine previsto dall'hotel (nella maggior parte dei casi, 48 ore prima della data di arrivo) sono gratuite. Si prega di tener conto che la data di arrivo inizia alle 0:00 (ora locale). Se si cancella oltre il termine di cancellazione o in caso non si arrivi in albergo, l'hotel ha il diritto di addebitare una penale, che nella maggior parte dei casi è pari al costo della prima notte di soggiorno.

    Si prega di notare che easytobook.com non è autorizzato a cancellare una prenotazione per voi, dovete cancellarla personalmente online.

  9. Tutti gli alberghi utilizzano i loro propri sistemi di prenotazione. Quando si arriva in hotel, il nome dell'ospite (il vostro o il nome riportato sul Modulo di Prenotazione) sarà il vostro riferimento in hotel. La camera sarà riservata con il nome specificato nel modulo di prenotazione al momento della prenotazione stessa.

  10. Il preventivo per la tariffa della camera fornito al momento di garantire la vostra prenotazione su easytobook.com sarà il prezzo che pagherete per l'alloggio. Tenete presente che possono essere applicati altri supplementi alla prenotazione e tali supplementi possono variare in base alla destinazione o all'alloggio. Tali supplementi si possono trovare nelle descrizioni degli alloggi. Si deve pagare per intero anche ogni altro eventuale servizio aggiuntivo che l'hotel offre e che non sia esplicitamente contemplato nella tariffa della camera citata da Easytobook.com (per esempio, servizio in camera, uso del frigobar, ecc).
    I prezzi delle camere sono confermati nella valuta locale del paese in cui si prenota.

  11. Le richieste particolari, come quelle inserite nel campo osservazioni/richieste al momento di effettuare la prenotazione, saranno inoltrate all'albergo, ma né la struttura né easytobook.com possono essere ritenuti responsabili nel caso in cui l'albergo non riesca a soddisfare tali richieste.

  12. Easytobook.com vende sistemazioni da un catalogo fornito da ciascun hotel e tale catalogo non viene rivenduto. Easytobook.com non si assume alcuna responsabilità per la mancata disponibilità di camere causata da un eccesso di prenotazioni per singole camere del proprio catalogo da parte dell'hotel.

  13. Il sito easytobook.com è stato redatto con grande cura. Tuttavia, i nostri servizi si basano sulle informazioni fornite dagli alberghi e per questo motivo gli alberghi rimangono responsabili per l'accuratezza di queste informazioni. Easytobook.com non può garantire che tutte le informazioni, comprese le immagini o le descrizioni, siano sempre pienamente accurate, né possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali errori o imprecisioni nelle informazioni fornite o se il vostro viaggio è inadeguato. In particolare, non abbiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite, lesioni personali o morte, comunque subite, a meno che tale perdita sia causata da negligenza da parte nostra.

  14. Le tariffe degli hotel sono visualizzate nella valuta del paese che si sta visitando. Tariffe in altre valute sono stime basate su varie fonti pubbliche e non vengono aggiornate quotidianamente.

  15. Sebbene la maggior parte dei viaggi, compresi i viaggi verso destinazioni internazionali, siano completati senza incidenti, i viaggi verso alcune destinazioni possono comportare un rischio maggiore rispetto ad altre. Invitiamo i passeggeri a riguardare divieti, avvisi, annunci e consigli di viaggio emessi dal proprio governo prima di prenotare, in particolare quando si viaggia verso destinazioni internazionali.

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