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  2. Quando si prenota un hotel tramite il nostro sito, è responsabilità dell'utente informare Easytobook.com nel caso in cui non si riceva una e-mail di conferma. Ciò di solito si verifica a causa delle impostazioni del filtro della posta indesiderata o dell'inserimento non corretto dell'indirizzo e-mail. Per eventuali problemi relativi alla conferma via e-mail, si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo: customercare@easytobook.com. I nostri prezzi sono molto competitivi. Se l'utente ritiene di aver trovato una tariffa inferiore per la stessa sistemazione, le stesse date, lo stesso tipo di camera e numero di persone nello stesso hotel effettivamente prenotato tramite Easytobook.com, può avvisarci entro 24 ore dal momento della prenotazione, e faremo una verifica. La sistemazione al prezzo più conveniente deve rappresentare un prezzo online da parte di un rivenditore di viaggi online. Sono esclusi tariffe per offerte speciali, sconti dovuti a crediti per viaggiatori frequenti, prezzi promozionali o prezzi che fanno parte di un pacchetto.

  3. Easytobook.com ha il diritto di cancellare la prenotazione entro 72 ore dopo l'orario di prenotazione. In caso di cancellazione da parte di Easytobook.com, tenteremo di offrire una sistemazione simile, della stessa qualità e classificazione di prezzo, ma non potremo essere ritenuti responsabili nel caso non riusciamo a farlo. Nel caso in cui la prenotazione sia con pagamento anticipato, l'intero importo addebitato sarà rimborsato sullo stesso conto corrente utilizzato per pagare la prenotazione.

  4. Per le prenotazioni con pagamento anticipato (totale o parziale), la prenotazione avverrà direttamente con Easytobook.com per conto dell'hotel; pertanto il contratto sarà stipulato con Easytobook.com. Per le prenotazioni che prevedono il pagamento completo direttamente presso l'hotel scelto dall'utente, confermando la prenotazione con Easytobook.com, il contratto sarà stipulato direttamente con l'hotel.

  5. Salvo quanto espresso durante il processo di prenotazione (ad esempio in caso di pagamento anticipato, pre-pagamento, non rimborsabile, offerte ad hoc, offerte speciali, prenotazioni anticipate ecc, che sono trattati nella sezione successiva), i dati della carta di credito e/o carta di debito (da qui in poi denominate "carta") vengono utilizzati solo a garanzia della prenotazione con l'hotel. Il pagamento deve essere effettuato direttamente in hotel al momento del check-in. Se non diversamente indicato sul sito, si può scegliere di saldare il conto in contanti, con la carta fornita per effettuare la prenotazione o con un'altra carta, a condizione che il tipo di carta sia accettato dall'hotel. Inoltre, per le prenotazioni diverse da quelle con pagamento anticipato (totale o parziale), dopo che la prenotazione è stata elaborata, è normale procedura per l'hotel effettuare una pre-autorizzazione sulla carta per assicurarsi che essa sia valida e che vi siano fondi disponibili a garanzia della prenotazione. In caso di problemi con la carta, l'hotel informerà Easytobook.com, che a sua volta informerà l'utente. In qualsiasi caso, solo le carte valide sono accettate per la prenotazione online ed è responsabilità dell'utente immettere i dati corretti. Nel caso in cui la carta non fornisca una garanzia sufficiente, Easytobook.com ha il diritto di annullare la prenotazione presso l'hotel e comunicare la cancellazione via e-mail. In questi casi Easytobook.com non è soggetto ad alcun coinvolgimento o influenza sulle questioni finanziarie. Tutte le questioni finanziarie intercorrono direttamente tra l'hotel e l'ospite.

  6. I partner commerciali di Easytobook.com pre-negoziano alcune tariffe delle camere con gli hotel. Alcune di queste offerte richiedono un pagamento anticipato. Ciò è chiaramente indicato durante il processo di prenotazione, in modo da sapere sempre quale tipo di albergo, camera e tariffa si sta prenotando. L'utente autorizza Easytobook a effettuare prenotazioni per il prezzo totale, che include la tariffa della camera visualizzata sul sito Web, più costi di recupero tasse, commissioni di servizio e, laddove pertinenti, tasse sui servizi. L'utente accetta che il prezzo totale della prenotazione venga addebitato sulla propria carta, o metodo di pagamento alternativo (ad es. iDeal, ecc.), da EASYTOBOOK o da Travelscape Inc. È possibile annullare o modificare la prenotazione prepagata, ma all'utente verrà addebitata la penale di cancellazione o modifica indicata nelle norme e restrizioni per la prenotazione dell'hotel. Se non si annulla o modifica la prenotazione entro il periodo di cancellazione relativo all'hotel prenotato, che varia a seconda della struttura (di solito dalle 24 alle 72 ore prima della data di arrivo), l'utente sarà soggetto all'addebito del numero di notti pertinente, dei costi di recupero tasse e delle tasse di servizio. Nel caso in cui l'utente non si presenti in hotel per la prima notte della prenotazione e decida di effettuare il check-in per notti successive incluse nella prenotazione, è necessario che confermare tali modifiche con noi entro e non oltre la data della prima notte di prenotazione, per evitare la cancellazione della prenotazione. È necessario inoltrare la richiesta di rimborso per mancata presentazione o per check-out anticipato entro 60 giorni a partire dalla data di check-out. L'utente accetta di pagare le spese di cancellazione o modifica eventualmente previste. In caso di differenza in positivo nell'importo rimborsato durante le spese di cancellazione e di modifica, tale importo sarà rimborsato sullo stesso conto corrente utilizzato per pagare la prenotazione. In casi limitati, alcune prenotazioni non possono essere modificate o cancellate dopo essere state effettuate, come indicato nelle norme e restrizioni per la prenotazione. L'utente si impegna a rispettare i termini e le condizioni imposte riguardo alle prenotazioni prepagate.

  7. Per tutte le prenotazioni effettuate attraverso Easytobook.com sarà rilasciato un numero di prenotazione e una password. Questi dati saranno forniti nella e-mail di conferma alla prenotazione. Il riferimento della prenotazione rappresenta il numero di prenotazione con Easytobook.com: si prega di utilizzare questo numero di prenotazione in tutta la corrispondenza con Easytobook.com. In caso di smarrimento di tale numero, l'utente può contattarci all'indirizzo: customercare@easytobook.com. L'utente è responsabile della riservatezza di tali numeri e dell'accesso alla prenotazione.

  8. Se l'utente desidera cancellare la prenotazione effettuata con Easytobook.com, può farlo accedendo alla pagina "La mia prenotazione" e inserendo il numero di prenotazione e la password. Generalmente, la struttura scelta dispone di una propria politica di cancellazione, che indicheremo nella pagina dei dettagli prima di prenotare. Le cancellazioni effettuate entro il termine previsto dall'hotel (nella maggior parte dei casi, 48 ore prima della data di arrivo) sono gratuite. Nota bene: la data di arrivo inizia alle 0:00 ora locale. Se l'utente effettua la cancellazione oltre il termine o non si presenta, l'hotel ha il diritto di addebitare una penale, che nella maggior parte dei casi è pari al costo della prima notte di soggiorno. Attenzione: Easytobook.com non è autorizzato a cancellare una prenotazione in vece dell'utente, quest'ultimo deve farlo di persona online.

  9. Tutti gli hotel dispongono di sistemi di prenotazione propri. All'arrivo in hotel, il riferimento sarà il nome dell'ospite (dell'utente o il nome riportato sul Modulo di prenotazione). La camera sarà riservata al nome specificato nel modulo di prenotazione al momento della prenotazione stessa.

  10. Il preventivo della tariffa della camera fornito al momento della prenotazione su Easytobook.com costituisce il prezzo da pagare per la sistemazione. Attenzione: è possibile che si applichino altri supplementi alla prenotazione e tali supplementi possono variare in base alla destinazione o alla sistemazione. Tali supplementi si possono trovare nelle descrizioni delle sistemazioni. L'utente è tenuto a pagare per intero anche ogni altro eventuale servizio aggiuntivo fornito dall'hotel e che non sia esplicitamente contemplato nella tariffa della camera come da preventivo di Easytobook.com (ad esempio, servizio in camera, uso del frigobar ecc). I prezzi delle camere sono confermati nella valuta locale del paese in cui si prenota.

  11. Le richieste particolari, come quelle inserite nel campo osservazioni/richieste al momento della prenotazione, saranno inoltrate alla struttura ospitante, ma né quest'ultima né Easytobook.com saranno responsabili nel caso in cui essa non riesca a soddisfare tali richieste.

  12. Easytobook.com vende sistemazioni da un catalogo fornito da ciascun hotel e non effettua vendite in eccesso. Easytobook.com non si assume alcuna responsabilità per la mancata disponibilità di camere causata da un eccesso di prenotazioni di camere del proprio catalogo da parte dell'hotel.

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  14. Le tariffe degli hotel sono visualizzate nella valuta del paese che si intende visitare. Le tariffe in altre valute sono stime basate su varie fonti pubbliche e non vengono aggiornate quotidianamente.

  15. Sebbene la maggior parte dei viaggi, compresi i viaggi verso destinazioni internazionali, risultino senza incidenti, i viaggi verso alcune destinazioni possono comportare un rischio maggiore rispetto ad altre. Invitiamo i passeggeri ad esaminare attentamente divieti, avvisi, annunci e consigli di viaggio emessi dal proprio paese prima di prenotare, in particolare nel caso di destinazioni internazionali. METTENDO IN VENDITA VIAGGI VERSO DESTINAZIONI PARTICOLARI, NON GARANTIAMO CHE IL VIAGGIO VERSO TALI METE SIA CONSIGLIABILE O PRIVO DI RISCHI E NON SIAMO RESPONSABILI PER EVENTUALI DANNI O PERDITE DERIVANTI DA VIAGGI VERSO TALI DESTINAZIONI.

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