Bastion Deluxe Hotel Amsterdam Amstel

Te weinig personeel aanwezig,waardoor sommige dingen anders verlopen dan wenselijk, maar dit is niet de schuld van het aanwezige personeel die het wel constant voor de voeten werd geworpen. (ik vind dat mensen daar eens over na moeten denken) de 2 meiden die wij hebben meegemaakt waren top!

Bijna alle gasten kweamen voor andre rieu en kwamen min of meer gelijktijdig binnen. slechts 1 receptioniste die tussendoor ook nog problemen moest oplossen met niet werkende kaartsleutels. restaurant was overbezet met veel te weinig personeel. sommige gasten haalden zelf maar eten uit de keuken. wij (4 personen) hebben brodjes gehaald van tankstation tegenover inclusief enige flessen fris. aan de bar was door onderbezetting niks te krijgen. zelf ehb ik 2 x kaartsleutel moeten wisselen om in de kamer te komen... heeft zo'n 45 minuten geduurd na inchecken (ook zo'n 30 minuten wachten. eten niet mogelijk; restaurant overvol.

Personeel niet heel vlot. in verhouding tot kwaliteit is het ontbijt aan de dure kant.

Er staat in de informatie dat het hotel zich op een steenworp afstand van de arena bevindt, maar als de tramhalte gesloten is moet je wel ongeveer 45 min. lopen. dat noemen wij niet op een steenworp.

Ik vond het zeer slecht dat je 's avonds niet van de kaart kon kiezen, ze hadden alleen maar frites met saté. dit omdat in de arena een concert van u2 was. ik vind dat ze daar op berekend moeten zijn. en de prijs van deze maaltijd was ook nog verschrikkelijk duur, 15,75 euro.

Ik was er om het concert van u2 bij te wonen maar had erop gerekend om eerst lekker te eten in het restaurant en mijn d ochter en ik hadden onze keuze al gemaakt uit de menukaart op de kamer. toen bleek echter dat er slechts keuze was uit 2 soepen en 2 hoofdgerechten en geen dessert mogelijk. toen we dan wat later vertrokken naar de arena,kwam de geur vd grill ons tegemoet. mijn besluit: de keuken kon de drukte niet aan en serveerde enkel die paar dingen tot de fans van u2 weg waren. ik had er echter tijd voor uitgetrokken om lekker te eten en wist via de site dat de mogelijkheid er was maar dat was dus niet het geval. het restaurant werd eerder een snackbar, ik vind dit niet kunnen want dit klopt helemaal niet met waar je voor gekozen hebt.

De bar in de kamer was blijkbaar niet nagekeken aangezien er lege blikjes in de koelkast waren maar dit kan een vergetelheid zijn.

Mijn boeking via de site was niet bij het hotel 'aangeko'men'! gelukkig toch kamer gekregen. reserveringsnummer wachtwoord kamer ontbijt prijs 494732-a 8696 1 x standard room exclusief (€ 13.50 per persoon per nacht) € 85.00 totale prijs € 85.00

Geen warm water smorgens waardoor mijn schoonmoeder die met het vliegtuig mee moest zich niet kon douchen

Het eten is slecht

Door schoonmakers waker gemaakt, ze ging niet weg tot wij hebben ons kamer verlaten. vanaf 9.30 , iedere 30min tic tic tic op de deur.

Er was geen parkeerplaats voor de auto terwijl het hotel beweerd 2 plaatsen per kamer ter beschikking te hebben. hierdoor hebben we de auto op een afgelegen industrieterrein moeten parkeren waar je alleen via het door modderige paden en drukke wegen oversteken kon komen. het personeel wist dat ook niet op een correcte manier te brengen. tijdens het bestellen van het ontbijt is er ook niet bij verteld dat dit maar tot 9.00 uur was waardoor mijn partner om 9.05 niet meer aan mocht schuiven om een croissantje te pakken. erg vroeg voor een hotelontbijt vind ik.