Catalonia Ramblas Barcelona

Indien je in het hotel bij bijvoorbeeld de bar een drankje of iets te eten besteld, dan kun je dit contant betalen, of je kunt de kosten op de kamer laten boeken en deze bij het uitchecken betalen. je krijgt een bonnetje dat je moet ondertekenen, maar je hoeft je niet te legitimeren. nadeel hiervan is dat iedereen kosten op jouw kamer kan boeken. dit gebeurde dan ook bij ons. er waren 2 bonnen op onze kamer geboekt, voorzien van een paragraaf die niet de onze was. het hotel doet hier niet moeilijk over en heeft de kosten niet aan ons doorberekend, maar ik vind het wel een verbeterpunt voor het hotel. verder kunnen wij echt helemaal niets negatiefs melden over het dit hotel!!! echt een aanrader voor een aangenaam verblijf in barcelona!

Bij aankomst s nachts was er voor ons geen kamer vrij tgv. overboeking. we werden gelukkig dadelijk verwezen naar een gelijkaardig hotel in de buurt. de volgende dag was het probleem nog steeds niet opgelost. men heeft ons dan toch na veel zoeken een kamer gegeven doch we zagen dat het probleem verlegd werd naar een koppel dat na ons binnen kwam.....

Bij aankomst konden we onze kamer niet in tot half drie `s middags, de reden was onduidelijk en het personeel leek die dag ook extreem gestresst (andere dagen was daar weinig van te merken). daarna kregen we een andere kamer toegewezen waar we binnenliepen om daar twee halfnaakte gasten in bed aan te treffen -- ze hadden dus een verkeerde kamer toegewezen. daarna kregen we een kamer die nog niet schoon bleek te zijn, en daarna werden we toch enigszins geirriteerd. de kamer daarna was in orde en het verblijf daarna perfect. maar het personeel ging niet goed om met de gemaakte fouten (wat je wel zou verwachten bij dit hotel).