Norfolk Towers Hotel Londen

Eerst nacht geslapen in 2 eenpersoonsbedden, terwijl we tweepersoonsbed hadden gereserveerd. kamer aanvankelijk bloedheet en teleurstellend klein. gelukkig hebben we daarna een betere kamer kunnen krijgen

Ja wij hebben zeker negatieve ervaringen. er is uit de kamer geld gestolen uit de portemonees van 2 dames elk 50 eur en rest hebben ze wel achtergelaten. dit werd door het personeel achter de receptie heel laconiek opgenomen en werd gezet dat dit met de manager besproken moest worden . deze manager zou de volgende dag aanwezig zijn maar die was er niet de volgende dag. het personeel (romeense mensen) waren heel onbeschoft en je zag duidelijk dat ze niet wisten hoe ze moesten handelen met klachten. en op dat moment werden ze dan brutaal. achoft

Onze kamer was wel heel erg klein !

Afwerking kamers minder goed geregeld

We hadden executive double: we betaalden meer, maar kregen een gewone 2persoonskamer, niet aan te bevelen dus. daarbij was het echt ontzettend heet in de kamer (rond de 30graden), terwijl de verwarming niet aan stond en het raam wijd open. hier konden ze echter niets aan doen, werd gezegd. de kamer is erg klein, er past alleen een bed in verder niets. de badkamer is erg simpel/klein: in het bad past net 1 persoon, er hangt een vies douchegordijntje (wat je niet in een 3sterrenhotel zou verwachten) en uit de douche kwam een mini-straaltje, waardoor je net zo goed niet kon gaan douchen. kortom de kamer was duidelijk beneden maat voor de prijs.

Onvriendelijk personeel, verkeerde kamers gekregen, kamers op zien er op internet stuk beter uit dan in werkelijkheid, kamers ontzettend warm ondanks open raam en verwarming uit, slechte service

Bijzonder kleine kamers. de 2-persoonskamer is echt voor mini mensen. het bed is een twijfelaar. onderhoud van de kamers is slecht. ramen kunnen bijna niet open. we zaten in oktober in het hotel en het was er bloedheet in de kamer. ondanks het feit dat, voorzover dat kon, het raam openstond en de verwarming uit was. onderhoud badkamer slecht. kranen moeilijk open te draaien. tapijt versleten etc etc. kortom: dit hotel dient absoluut gerenoveerd te worden. voor ons volgende keer geen 3-sterrenhotel meer in hartje londen.

De kamer is niet leuk ingericht.

Kamer was te klein voor 2 personen, bad te klein, bed zakte in het midden in, later kregen we een betere kamer, hoewel ook zonder airco (bij 30 graden is dit niet echt vol te houden), personeel sprak engels soms onverstaanbaar, wel erg vriendelijk en behulpzaam, ontbijt was prima, oost-europeese bediening, kan allemaal wat vriendelijker, ze stonden letterlij te wachten tot ze konden gaan afruimen, prijs voor 2 persoonskamer was aan de redelijke kant...

De kamers waren veel te warm. wij zijn bestolen, waarschijnlijk door het personeel! de politie onderzoekt dit. koffers zijn in de kamers doorzocht en er zijn spullen ontvreemd. de kamer was op slot.

Badkamer had een muffe geur we hadden drie enkele bedden geboekt en kregen 2 + 1