Termos e Condições

  1. O Easytobook.com é propriedade e operado pela Easy to Book Service B.V, Piet Heinkade 55, Amesterdão 1019 GM, Países Baixos, uma subsidiária totalmente detida pela Make My Trip Limited (NASDAQ: MMTY). O Easytobook.com pode enviar notícias e ofertas relevantes específicas com base nas suas preferências e na sessão de navegação, para o endereço de e-mail fornecido na sua reserva ou na sua subscrição da newsletter. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento bastando, para isso, clicar numa ligação no e-mail que recebe.

  2. Quando reserva um hotel através do nosso website, é da sua responsabilidade informar o Easytobook.com caso não receba um e-mail de confirmação. Isto ocorre, geralmente, como resultado de um filtro de publicidade não solicitada forte ou de um endereço de e-mail inserido incorretamente. Para quaisquer problemas relacionados com a confirmação de e-mails, entre em contacto com o nosso departamento de atendimento ao cliente em: customercare@easytobook.com. Os nossos preços são muito competitivos. Se tiver encontrado uma taxa mais baixa para o mesmo alojamento que reservou através do Easytobook.com para as mesmas datas, o mesmo tipo de quarto e de ocupação no mesmo hotel, queira notificar-nos dentro das 24 horas seguintes à reserva e iremos investigar. O alojamento a um preço mais baixo deverá ser um preço online num vendedor de viagens online. Um preço de oferta especial, descontos devido a créditos de milhas de passageiro frequente, um preço promocional ou um preço que faz parte de um pacote, são excluídos.

  3. O Easytobook.com tem o direito de cancelar a sua reserva até 72 horas a partir do momento da reserva. Em caso de cancelamento nestas condições, o Easytobook.com tentará oferecer-lhe uma reserva num hotel semelhante com a mesma qualidade e classificação de preços, mas não será responsável caso não o consiga fazer.

  4. Para reservas com pagamento adiantado (total ou parcial)/ pré-pagamento, a reserva é feita diretamente com o Easytobook.com em nome do hotel, e o contrato é celebrado entre o utilizador e o Easytobook.com. Para reservas em que o pagamento é feito por inteiro no hotel escolhido, ao confirmar a reserva no Easytobook.com está a celebrar um contrato com o hotel.

  5. A menos que seja indicado o contrário durante o processo de reserva (por exemplo, em caso de pagamento adiantado, pré-pagamento, pagamento não reembolsável, ofertas especiais, ofertas de última hora, reservas antecipadas etc., que são abordados na secção seguinte), os detalhes do seu cartão de crédito e/ou cartão de débito (daqui em diante referido como 'cartão') serão utilizados apenas para garantir a sua reserva junto do hotel. O pagamento integral deve ser feito diretamente no hotel durante o procedimento de check-in. A menos que seja indicado o contrário na página Web, poderá optar por pagar a conta em numerário, com o cartão fornecido para fazer a reserva ou com outro cartão, desde que o tipo de cartão seja aceite pelo hotel.

    Com exceção das reservas com pagamento adiantado (total ou parcial)/ pré-pagamento, depois de a sua reserva ser processada, é procedimento normal do hotel realizar uma verificação de pré-autorização do cartão para garantir que o cartão é válido e que existem fundos suficientes para garantir a reserva. Caso ocorra algum problema respeitante ao cartão, o hotel irá notificar o Easytobook.com, que por sua vez o irá informar desse facto. Apenas são aceites cartões válidos para as reservas online e é da sua responsabilidade a introdução dos detalhes corretos. No caso de o seu cartão não oferecer uma garantia suficiente, o Easytobook.com tem o direito de cancelar a sua reserva no hotel e notificá-lo do cancelamento por e-mail. Nestes casos, o Easytobook.com não tem qualquer envolvimento nem influência sobre as questões financeiras. Todas as questões financeiras são tratadas diretamente entre o hotel e o hóspede.

  6. Os parceiros empresariais da Easytobook pré-negociaram determinadas tarifas de quartos com os hotéis. Algumas destas opções requerem um pré-pagamento. Este facto é claramente indicado durante o processo de reserva, para que saiba sempre qual o tipo de hotel, quarto e tarifa que está a reservar. Autoriza a Easytobook a fazer reservas pelo preço total da reserva, que inclui a tarifa do quarto apresentada no website, acrescida dos impostos, das taxas de serviço e, quando aplicável, dos impostos sobre os serviços. Concorda que o seu cartão seja cobrado pela EASYTOBOOK ou Travelscape Inc pelo preço total da reserva.

    Poderá cancelar ou alterar a sua reserva pré-paga do hotel, mas ser-lhe-á cobrada a taxa de cancelamento ou de alteração indicada nas regras e restrições para a reserva do hotel. Se não cancelar ou alterar a reserva antes do período da política de cancelamento aplicável ao hotel que reservou, que varia de hotel para hotel (normalmente 24 a 72 horas antes da data de chegada), ficará sujeito ao pagamento de um valor referente às taxas noturnas aplicáveis, aos impostos e às taxas de serviço. Caso não compareça na primeira noite da reserva mas planeie utilizar as noites seguintes da sua reserva, terá de nos confirmar as alterações à reserva nunca depois da primeira noite da reserva, para evitar o cancelamento da mesma. Deverá fazer os pedidos de reembolso para a não comparência ou para os check-outs antecipados até 60 dias depois do check-out.

    Concorda em pagar qualquer taxa de cancelamento ou alteração em que incorrer. Em alguns casos limitados, determinadas reservas não podem ser alteradas ou canceladas depois de serem feitas, como indicado nas regras e restrições para a reserva do hotel. Concorda em cumprir os termos e condições impostos no que se refere às reservas de hotel pré-pagas.

  7. Todas as reservas feitas através do Easytobook.com são associadas a um número de reserva e uma palavra-passe. Essas informações serão fornecidas no e-mail de confirmação da sua reserva. A referência da reserva é o número de reserva do Easytobook.com. Utilize este número de reserva em toda a correspondência com o Easytobook.com. Caso tenha perdido este número, pode entrar em contacto conosco em: customercare@easytobook.com . O utilizador é responsável por manter a confidencialidade destes números e garantir o acesso à sua reserva.

  8. Se pretender cancelar a sua reserva no Easytobook.com pode fazê-lo navegando até A Minha Reserva e digitando o seu número de reserva e palavra-passe. Normalmente, o hotel escolhido tem a sua própria política de cancelamentos, que apresentamos na página de informações antes de fazer a reserva. Os cancelamentos feitos dentro do prazo dado pelo hotel (na maioria dos casos, 48 horas antes da data de chegada) serão gratuitos. Tenha em conta que a data de chegada tem início às 0:00 (hora local). Se cancelar após a data limite para o cancelamento ou se não comparecer no hotel, este tem o direito de lhe cobrar uma taxa de cancelamento que, na maioria dos casos, é equivalente ao custo da estadia da primeira noite.

    Atente que o Easytobook.com não está autorizado a cancelar uma reserva feita por si. É necessário ser o próprio utilizador a cancelá-la online.

  9. Todos os hotéis utilizam os seus próprios sistemas de reservas. Quando chegar ao hotel, o nome do hóspede (o seu nome ou o nome indicado no formulário de reserva) será a sua referência no hotel. O quarto do hotel estará reservado no nome especificado no formulário de reserva no momento em que fez a reserva.

  10. O valor da tarifa do quarto indicada no momento em que garantiu a sua reserva no easytobook.com é o preço que vai pagar pelo alojamento. Tenha em conta que poderão aplicar-se outras taxas à reserva que podem variar de acordo com o destino ou o alojamento. Estas taxas adicionais estarão indicadas nas descrições do alojamento. Terá ainda de pagar na totalidade todos os serviços adicionais que o hotel oferece e que não estão explicitamente cobertos pela tarifa do quarto indicada no Easytobook.com (por exemplo, serviço de quartos, utilização do mini-bar, etc.)

    Os preços dos quartos do hotel são confirmados na moeda local do país onde está a fazer a reserva.

  11. Os pedidos especiais, como os que introduziu na caixa das observações/pedidos no momento da reserva, serão entregues no hotel. No entanto, o hotel e o Easytobook.com não são responsáveis caso o hotel não cumpra esses pedidos.

  12. O Easytobook.com vende estadias em alojamentos a partir de um inventário fornecido por cada hotel e não vende em quantidades superiores àquelas que pode fornecer. O Easytobook.com não aceita qualquer responsabilidade por indisponibilidade de quartos provocada pela venda de quartos em excesso por parte do próprio hotel.

  13. O website Easytobook.com foi compilado com grande cuidado. No entanto, os nossos serviços são baseados em informações fornecidas pelos hotéis e, por essa razão, os hotéis continuam a ser os responsáveis pela veracidade dessas informações. O Easytobook.com não pode garantir que todas as informações, incluindo imagens ou descrições, sejam sempre totalmente corretas, nem pode ser responsabilizado por quaisquer erros ou imprecisões nas informações fornecidas, nem pelo facto de a sua viagem correr, ou não, de acordo com o esperado. Em particular, não somos responsáveis por qualquer perda, ferimentos pessoais ou morte, independentemente da forma como são incorridos, a menos que tal perda seja provocada por negligência nossa.

  14. As tarifas do hotel são denominadas na moeda do país que vai visitar. As tarifas em moeda diferente são apenas estimativas baseadas em várias fontes publicamente disponíveis e não são atualizadas diariamente.

  15. Embora a maioria das viagens, incluindo as viagens para destinos internacionais, decorram sem incidentes, as viagens para determinados destinos podem envolver maior risco do que para outros destinos. Insistimos que os passageiros analisem as proibições, avisos, indicações e conselhos de viagem emitidos pelo governo antes de marcar a viagem, especialmente quando se viaja para destinos internacionais.

    AO OFERECERMOS A VENDA DE VIAGENS PARA DESTINOS ESPECÍFICOS NÃO REPRESENTAMOS NEM GARANTIMOS QUE VIAJAR PARA ESSES LOCAIS É ACONSELHÁVEL OU QUE NÃO APRESENTA QUAISQUER RISCOS E NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR DANOS OU PERDAS QUE POSSAM RESULTAR DA VIAGEM PARA ESSES DESTINOS.

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